Política de Privacidad
En DolarRD ("nosotros", "nuestra app", "el servicio") nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
1. Información que Recopilamos
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de contacto: Correo electrónico si nos contactas.
- Preferencias: Configuración de alertas y notificaciones push.
- Feedback: Comentarios o reportes que nos envíes.
Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de uso, funciones utilizadas.
- Datos técnicos: Dirección IP (anonimizada), tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app.
- Cookies: Cookies de sesión y preferencias (ver sección Cookies).
- Datos analíticos: Métricas de rendimiento y errores de la aplicación.
Información que NO recopilamos
- No recopilamos datos bancarios ni financieros.
- No recopilamos información sobre tus transacciones.
- No recopilamos datos de identificación personal como número de cédula o pasaporte.
- No recopilamos datos biométricos ni de geolocalización precisa.
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proveer el servicio: Mostrar tasas de cambio actualizadas y funcionalidades de la app.
- Notificaciones: Enviarte alertas de precios que hayas configurado.
- Mejorar la app: Analizar patrones de uso para optimizar la experiencia.
- Soporte técnico: Diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Base legal: Procesamos tu información basándonos en tu consentimiento, la ejecución del contrato de servicio, y nuestros intereses legítimos en mejorar el servicio.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, analíticas). Están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
- Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley, autoridad judicial o gubernamental.
- Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de DolarRD y sus usuarios.
Los enlaces de afiliados en nuestra plataforma (Remitly, Wise, Western Union) pueden tener sus propias políticas de privacidad cuando los visitas.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS para todos los datos.
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
- Revisiones periódicas de seguridad.
- Anonimización de direcciones IP en logs de analytics.
Aunque tomamos medidas razonables, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos no compartir información sensible a través de los canales de la app.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información solo el tiempo necesario para los fines descritos:
- Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa, más 30 días tras la eliminación.
- Logs técnicos: Máximo 90 días.
- Datos analíticos: Hasta 2 años en forma agregada y anonimizada.
- Historial de tasas: Datos históricos de tipos de cambio se conservan indefinidamente (no contienen datos personales).
7. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
Acceso
Solicitar qué información tenemos sobre ti.
Rectificación
Corregir datos incorrectos o incompletos.
Eliminación
Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado.
Oposición
Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo.
Limitación
Restringir el procesamiento en ciertos casos.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en privacidad@dolarrd.app. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Menores de Edad
DolarRD no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos inmediatamente.
9. Transferencias Internacionales
DolarRD opera principalmente en República Dominicana. Algunos de nuestros proveedores de servicios (como servicios de hosting) pueden estar ubicados en otros países. En tales casos, garantizamos que existan mecanismos adecuados de transferencia de datos conforme a las leyes aplicables.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Notificación en la app
- Correo electrónico (si nos lo has proporcionado)
- Aviso destacado en la página principal durante 30 días
El uso continuado del servicio después de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.
11. Contacto
Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos: